Veelgestelde vragen

U kunt ons op de volgende manieren bereiken.

Als u niet op tijd betaalt ontvangt u de volgende brieven:

In de tabel invorderingsmaatregelen ziet u een overzicht van alle kosten. Daarnaast brengt de RBG rente in rekening.

Dat is niet mogelijk. We hebben de belastingen om administratieve redenen samengevoegd. Dit zorgt voor minder kosten.

De RBG legt belastingen op voor waterschappen en gemeenten. U betaalt mee aan het werk dat waterschappen en gemeenten voor u en anderen doen. Hieronder staat wat waterschappen en gemeenten doen.

Neem bij schulden altijd contact op met ons team Speciaal Beheer: 088 291 10 45. We zoeken samen naar een passende oplossing. Kijk ook op onze schuldenpagina.  

Vanaf 2022 houdt de RBG de bedrijfsgegevens van het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK) aan. Kloppen deze gegevens niet? Neem dan contact op met de KvK? De KvK past de gegevens in het Handelsregister aan. En geeft dit automatisch aan de RBG door. De RBG past de gegevens automatisch aan. Dit geldt ook voor het doorgeven van correspondentie- en/of postadressen.

Overheidsorganisaties zijn verplicht de gegevens uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK) over te nemen. Hierdoor komt er meer eenheid in de bedrijfsgegevens bij alle overheidsorganisaties. Het betekent ook dat alle vestigingen onder de eigenaar vallen, net zoals in het Handelsregister.

In delen betalen via automatische incasso is mogelijk voor aanslagen tot 15.000 euro. Is het aanslagbedrag lager dan 15.000 euro? Dan kunt u in delen blijven betalen.

Uw taxatieverslag staat in Mijn RBG. Het staat ook op MijnOverheid – wonen.

De tarieven van de meest voorkomende belastingen staan op de pagina tarieven. Op de belastingpagina’s staan uitgebreide tariefomschrijvingen. De tarieven van de andere belastingen vindt u via het belastingoverzicht.

Hebt u een aanslag rioolbelasting gehad, maar bent u niet aangesloten op het riool? Dan kunt u bezwaar maken. Het snelst gaat dit digitaal via Mijn RBG.

Zowel de eigenarenbelastingen als de gebruikersbelastingen zijn voor de eigenaar/verhuurder van het pand. Bij kamerverhuur delen huurders toilet, badkamer/douche of keuken. Bent u eigenaar van de woning en is het pand niet bedoeld voor kamerverhuur? Dan kunt u bezwaar maken via Mijn RBG. Vermeld wel de huurders van het pand. Wij leggen de aanslag dan op aan de huurder(s).

De planning is als volgt:

In sommige gevallen ontvangt u de aanslag later. Bijvoorbeeld als nog niet al uw gegevens bekend zijn.

Via Mijn RBG kunt u controleren wanneer de RBG uw aanslag heeft verstuurd. En of het goede adres erop staat. Ook kunt u daar uw aanslag printen.

Dan kunt u het incassostuk weggooien. Uw betaling en het incassostuk hebben elkaar gekruist. Via Mijn RBG kunt u controleren of wij uw betaling hebben verwerkt.

Dan sturen wij een dwangbevel voor deze kosten. Dit staat ook op de aanmaning.

Maak dan binnen 6 weken bezwaar tegen de kosten via Mijn RBG

Niet-woningen zijn gebouwen die:

Op de tarievenpagina vindt u de tarieven per belasting. Via het belastingoverzicht vindt u per belasting hoe wij deze berekenen.

Hoe hoog het bedrag wordt, hangt van veel zaken af:

Dit kan meerdere redenen hebben:

In de meeste gevallen wel. Ga hiervoor naar de pagina in delen betalen en bekijk welke regels gelden.

U kunt de WOZ-waarde van uw pand bekijken via Mijn RBG.
U kunt de WOZ-waarden van woningen zonder DigiD inzien via www.woz-waardeloket.nl.

De wettelijke periode is binnen zes weken na de aanslagdatum. Hebt u meer tijd nodig? Maak dan alvast proforma bezwaar in. U kunt het later aanvullen.

Hebt u in de loop van het jaar uw pand verkocht? Dan verandert er niets. Wie op 1 januari eigenaar was, betaalt voor het hele jaar. Meestal berekent de notaris een gedeelte door aan de nieuwe eigenaar. Maar dat hoeft niet. Hebt u in de loop van het jaar een pand gekocht? Dan krijgt u voor dat jaar geen aanslag.

U kunt uw nieuwe (post)adres doorgeven via Mijn RBG. Meld dit ook bij de Kamer van Koophandel. Alleen dan kan de RBG het adres aanpassen. 

Alle informatie vindt u op de pagina havengeld/liggeld

Alle informatie vindt u op de pagina precariobelasting.

Binnen twaalf weken na de aanslagdatum. Dit is de wettelijke periode voor waterschapsbelastingen. We kunnen deze periode met 6 weken verlengen. Alle regels staan in artikel 7:10 van de Algemene wet bestuursrecht. Maakt u 6 weken na de aanslag of later bezwaar? Dan krijgt u binnen 6 weken bericht.

Voor gemeentebelastingen gelden andere regels. Deze bezwaren moet de RBG voor het eind van het jaar afdoen. Hebt u in de laatste 6 weken van het jaar bezwaar gemaakt tegen gemeentebelastingen? Dan is de periode binnen twaalf weken na de aanslagdatum. Maakt u 6 weken na de aanslag of later bezwaar? Dan krijgt u binnen 6 weken bericht.

Alle informatie vindt u op de pagina Belasting bedrijven investeringszone (BIZ-bijdrage).

Ja dat kan. Horen betekent dat u uw bezwaar telefonisch of mondeling toelicht. Wilt u dit? Geef dit dan schriftelijk aan ons door. Als we uw bezwaar helemaal volgen, horen wij niet.

De RBG heeft de lagere waarde nog niet ontvangen. U kunt:

Deze waarde krijgt de RBG niet door van de gemeente. U kunt bezwaar maken via Mijn RBG. Upload een afschrift van de gemeentelijke uitspraak. Betaal alvast het bedrag waar u het mee eens bent. Voor de rest kunt u wachten tot u bericht van ons krijgt.

Alle informatie vindt u op de pagina toeristen/logiesbelasting

Alle informatie vindt u op de pagina reclamebelasting.

Alle informatie vindt u op de pagina kadegelden

Niet bij de RBG. De gemeente stelt de waarde vast. U kunt bij de gemeente bezwaar maken.
Betaal het aanslagbedrag op tijd. Als de gemeente de waarde aanpast, dan geeft ze dit door aan de RBG. Het te veel betaalde bedrag krijgt u dan automatisch terug.

De RBG behandelt wel de WOZ-bezwaren van de gemeenten Delft, Schiedam en Vlaardingen. U kunt voor deze WOZ-waarden wel bezwaar maken bij de RBG. Het snelst gaat dit digitaal via Mijn RBG. Op de WOZ-pagina staat meer informatie over de WOZ-waarde van uw eigendom.

De RBG stelt de WOZ-waardes vast voor de gemeenten Delft, Schiedam en Vlaardingen. Staat de aanslag of de WOZ-beschikking op uw naam? Dan kunt u bezwaar maken. Anderen kunnen een schriftelijke machtiging meesturen. Met een machtiging geeft een persoon toestemming om namens hem/haar bezwaar te maken.

Hebt u een aanslag van 1 vervuilingseenheid (1 VE)? Dan gebruikt u minder dan 44 m3 water. Hebt u een aanslag van 3 vervuilingseenheden (3 VE)? Dan gebruikt u tussen de 44 m3 en 217 m3 water.

Bent u het niet eens bent met de hoogte van de aanslag? Maak dan bezwaar via Mijn RBG. Stuur de eindafrekening van het waterleidingbedrijf mee als bewijs.

Alle informatie vindt u op de pagina leges.

Alle informatie vindt u op de pagina wegenheffing eigenaar.

Alle informatie vindt u op de pagina watersyteemheffing eigenaar

Alle informatie vindt u op de pagina rioolheffing eigenaar

Alle informatie vindt u op de pagina rioolheffing gebruiker.

Dit hangt af van waar het pand staat.

Eigenaren in buitendijks gebied hebben voor een deel voordeel bij de algemene taak taak van het waterschap. Daarom betalen zij voor een deel mee aan de watersysteemheffing. Zij krijgen een korting van 75% op het tarief. Als u dit niet hebt, kunt u bezwaar maken via Mijn RBG. 

Dit is niet mogelijk. Iedereen heeft voordeel van de algemene taak van het waterschap. Daarom betaalt iedereen mee.

Alle informatie vindt u op de pagina onroerendezaakbelasting (OZB)

U kunt bezwaar maken via Mijn RBG. Stuur de eindafrekening van het waterleidingbedrijf mee als bewijs.

Alle informatie vindt u op de pagina zuiveringsheffing bedrijfsruimte.

U kunt het beste de volgende 3 zaken regelen:

Wij bekijken of het aanslagbedrag omlaag kan. Een aanslag zuiveringsheffing van 1 VE verlagen wij niet. Dit is de laagst mogelijke aanslag.

Alle informatie vindt u op de pagina reinigingsrechten.

De rioolheffing eigenaar betaalt u voor ieder eigendom dat gebruikmaakt van het riool. Worden gedeelten van uw eigendom als apart deel gebruikt? Dan krijgt u voor elk deel apart een aanslag. Bezwaar maken heeft dan geen zin.

Hebt u nog geen aanslag ontvangen? Dan kunt u dat schriftelijk doorgeven.
Hebt u al een aanslag ontvangen? Dan kunt u binnen 6 weken na de datum van de aanslag bezwaar maken via Mijn RBG .

Stuur in beide gevallen de volgende documenten mee:

Op de betaalpagina staan alle betaalmogelijkheden.

Maak dan binnen 6 weken bezwaar tegen de kosten via Mijn RBG

Dit is de laatste waarschuwing om te betalen. Betaalt u niet op tijd? Dan kan de deurwaarder beslag leggen. Dit kan op uw loon, uitkering, bankrekening, inboedel of uw huis. De RBG rekent de hiervoor gemaakte kosten aan u door.

In de tabel invorderingsmaatregelen ziet u een overzicht van de maatregelen

De RBG heeft de herinnering in 2013 afgeschaft. Dit had te maken met de kosten.

Dit staat in Mijn RBG.

Dat klopt. U hoort ook de kosten van de aanmaning te betalen. Op de aanmaning waarschuwen we hiervoor.

U kunt alles boven de beslagvrije voet afdragen aan de RBG. Het is de bedoeling dat u hiermee doorgaat totdat de schuld is voldaan. Hebt u een brief ‘beslag op inkomsten’ ontvangen? Dan kunt u bij het eerstvolgende loon starten met afdragen aan de RBG. Als betalingskenmerk kunt u het aanslagnummer gebruiken. Dit staat op het ‘beslag op inkomen’ formulier.

Het IBAN van de Regionale Belasting Groep is NL21 NWAB 0636 7516 78

U kunt op verschillende manieren betalen. Deze kunt u vinden op de betaalpagina

Voor zakelijke belastingen is geen kwijtschelding mogelijk.

Op de belastingpagina staat per belasting waarvoor u moet betalen.

Voor glastuinbouwbedrijven geldt een vervuilingswaarde van 3 vervuilingseenheden (ve) per hectare (10.000 m2). De volgende regels gelden:

Bijvoorbeeld 36.000 m2 glasoppervlakte/10.000 x 3,0 ve = 10,80 vervuilingseenheden.
Bent u het niet eens bent met de hoogte van de aanslag. Maak dan bezwaar maken via Mijn RBG.

Vaak wel. Hebt u uw bedrijf beëindigd en is uw watergebruik hierdoor lager? Dan kan de aanslag meestal omlaag. Maak hiervoor bezwaar via Mijn RBG. Stuur de eindafrekening van het waterleidingbedrijf mee als bewijs. Tegen een aanslag van 1 vervuilingseenheid kunt u geen bezwaar maken. Dit is de laagst mogelijke aanslag.

De aangifte gaat over een voorgaand jaar. Had u in dat jaar geen bedrijf meer op het adres? Dan kunt u dat aangeven op de achterkant van de uitnodiging. Vermeld hierop ook uw nieuwe adres. U hoeft geen digitale aangifte te doen.

Ha u een deel van het jaar wel een bedrijf op het adres? Dan moet u wel digitaal aangifte doen.

De waternota gaat vaak over een periode van ongeveer 12 maanden. Gebruik de waternota waarvan de meeste maanden vallen in het jaar waarvoor u aangifte doet. De RBG rekent het watergebruik op deze nota terug naar een jaargebruik.

Voor bedrijven met huishoudelijk afvalwater (zoals winkels en kantoren) gelden de volgende regels:
• Tot en met 43 m3 ingenomen water per jaar: 1 vervuilingseenheid;
• Van 44 m3 tot en met 217 m3 ingenomen water per jaar: 3 vervuilingseenheden;
• Vanaf 218 m3 ingenomen water per jaar: 5 of meer vervuilingseenheden.

Voorbeeld van een bedrijf met huishoudelijk afvalwater dat meer dan 218 m3 water loost. 514 m3 water x 0,023 ve/m3 = 11,82 vervuilingseenheden. Het aantal vervuilingseenheden keer het tarief is het aanslagbedrag.

Voor bedrijven die geen huishoudelijk afvalwater lozen gelden andere regels. Voor de meeste bedrijven berekenen we het aantal vervuilingseenheden met de tabel afvalwatercoëfficiënten.

Loost u normaal (huishoudelijk) water? Bijvoorbeeld vanuit een winkel of kantoor? Dan kunt u 11 m3 water per persoon (full-timer) per jaar aanhouden.

Dit is mogelijk. Hiervoor gebruikt u de knop “uitstel aanvragen”, nadat u de aangifte hebt geopend. U ontvangt daarna een schriftelijke bevestiging.

Hebt u een aanmaning gehad? Dan kunt u geen uitstel meer aanvragen.

Alle informatie vindt u op de pagina verontreinigingsheffing.

De 25e van de maand. Bij een feestdag of in het weekend wordt het de volgende werkdag. Wilt u een andere betaaldag? Deze kunt u zelf aanpassen in Mijn RBG.

Info over automatische incasso staat op de pagina in delen betalen.

De 25e van de maand na de datum op de aanslag. U kunt de betaaldag aanpassen via Mijn RBG.

Alleen als u automatische incasso aanvraagt. Op de pagina in delen betalen staat hoe u dat kunt doen. De RBG kijkt dan hoeveel delen er nog over zijn.

U kunt de Regionale Belasting Groep machtigen tot automatische incasso. Op de betaalpagina staat hoe u dat kunt doen. U kunt zelf de betaaldag en het aantal termijnen bepalen.

Is dit niet mogelijk? Belt u ons dan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op 088 291 10 00.

Op de pagina in delen betalen staan de regels voor automatische incasso

U hebt twee mogelijkheden. U kunt het maandbedrag zelf overmaken of u doet niets. Als u niets doet, verdelen we het bedrag over de rest van de maanden. De maandbedragen worden hierdoor hoger.

Ja. Via Mijn RBG. Dan hebt u wel de DigiD van de persoon op wiens naam de aanslag staat nodig. Kan dit niet? Dan kunt u ons een brief sturen waarin u automatische incasso aanvraagt. Vermeld in ieder geval de volgende gegevens:

U kunt dit sturen naar:
Regionale Belasting Groep
t.a.v. cluster Incasso
Postbus 923
3100 AX Schiedam

Nee dat hoeft niet. U kunt het bedrag overmaken. Wilt u jaarlijks uw aanslag in 1 keer betalen? Stop dan uw automatische incasso via Mijn RBG. Of wijzig het aantal delen via Mijn RBG naar 1 deel.

U kunt dit digitaal regelen via Mijn RBG.

Dit regelt u digitaal via Mijn RBG of via een brief.

De definitieve gegevens zijn pas na het belastingjaar bekend. Ook kan na een controle blijken dat we nog een aantal aanslagen moeten opleggen. 

Wij begrijpen dat het voor u vervelend is, dat u uw aanslag later krijgt. De kosten zijn alleen wel al gemaakt. De wet biedt dan de mogelijkheid om de aanslag nog op te leggen.

Wilt u uw aanslag in delen betalen? Kijk op de pagina in delen betalen voor meer informatie.

Zijn er nog geen 10 maanden verstreken? Dan kunt u dit opnieuw aanvragen. Dit kan telefonisch (088 291 10 00) of via Mijn RBG. De RBG bekijkt of in delen betalen nog mogelijk is. En in hoeveel delen u kunt betalen.

U kunt uw bank opdracht geven het maandbedrag terug te schrijven. Dit kan tot 56 dagen na de afschrijving.

De RBG legt belastingaanslagen op voor verschillende waterschappen en gemeenten. Op de belastingpagina’s staat per belasting wat zij met het geld doen.

Nee. Dat is helaas niet mogelijk.

Nee, u betaalt geen extra kosten.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

Op de belastingaanslag staat voor wanneer u moet betalen. Dit is binnen twee maanden na de datum van uw aanslag. Via Mijn RBG kunt u de aanslag bekijken.

Vermeld bij uw overschrijving de volgende gegevens: NWB swiftadres: NWABNL2G, IBAN: NL21 NWAB 0636 7516 78. Vergeet het betalingskenmerk niet. Dit staat op het aanslagbiljet.

U kunt automatische incasso aanvragen. Op de pagina in delen betalen staat hoe u dat kunt doen. U kunt zelf de betaaldag en het aantal delen bepalen. Is dit niet mogelijk? Belt u ons dan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op 088 291 10 00.

Wie de bedrijfsaanslag krijgt, hangt vooral af van welke bedrijfsbelasting u ontvangt. Voor de gebruikersbelastingen krijgt degene die bij het handelsregister staat vermeld de aanslag. Voor de eigenarenbelastingen gaan we uit van de gegevens bij het Kadaster. Natuurlijke personen gaan voor op rechtspersonen. Wie voor de andere belastingen de aanslag krijgt, staat per belasting genoemd. U vindt deze belastingen via het belastingoverzicht. Alle regels staan in de uitvoeringsregels voor het aanwijzen van belastingplichtigen.

Helaas is dat voor bedrijven nog niet mogelijk. U kunt uw aanslag wel bekijken via Mijn RBG

Nee. We willen er zeker van zijn dat u de aanslag op tijd ontvangt. Helaas is e-mail daarvoor niet altijd even betrouwbaar.

Voor de volgende belastingen geldt de situatie op 1 januari voor de rest van het jaar:

U kunt de aanslag terugsturen. Zet ‘onbestelbaar retour’ op de envelop. U hoeft geen postzegel te plakken. Schrijf de nieuwe eigenaar/gebruiker op de envelop. En vanaf wanneer dat zo is. Weet u het nieuwe adres van de oude gebruiker/eigenaar? Dan graag ook dit op de envelop zetten.

Degene die het eigendom heeft. Maar ook degene die een zakelijk recht heeft. Denk aan vruchtgebruik, recht van gebruik en bewoning, opstalrecht, erfpacht en appartementsrecht.

Dit komt omdat de gemeente voor het ophalen van bedrijfsafval als ondernemer wordt gezien. De gemeente moet hiervoor BTW afdragen aan de Belastingdienst. Het BTW-bedrag van 21% staat apart op uw aanslagbiljet vermeld.

Dit is niet mogelijk. We volgen de gegevens van het Kadaster. Het Kadaster registreert de eigendommen van een VOF of een maatschap op de privénamen.