Wat ga je doen?
Als medewerker invordering onderzoek je verhaalsmogelijkheden en maak je passende afspraken met klanten over betalingen. Dit doe je proactief en op een maatschappelijk verantwoorde manier. Je maakt een inschatting van de situatie van de klant en op basis daarvan kom je tot een passende oplossing. Dit kan een betalingsregeling betreffen, maar kan ook leiden tot dwanginvorderingsmiddelen in samenwerking met de deurwaarder.
Verder denk je actief mee over vernieuwingen voor onze aanpak van het tegengaan van problematische schulden en de bestaande werkprocessen van het team.
Je beantwoordt e-mails en post over invordering af en beantwoordt telefonische vragen naar aanleiding van invorderingsacties. Ook informeer je klanten over lokale belastingen en invorderingsactiviteiten.
Wat neem je mee?
Om succesvol te zijn in de functie:
- Heb je ervaring op het gebied van invorderen, zowel minnelijk als na een dwangbevel;
- Kan je bij voorkeur omgaan met de systemen Key2, Centric, Outlook en Excel.
- Kan je goed omgaan met lastige klanten;
- Ben je standvastig en overtuigend;
- Toon je initiatief en ben je klantgericht.
Waar ga je werken?
Bij de RBG, waar we samenwerken vanuit een zakelijke familiecultuur. Wij geloven in werken op basis van vertrouwen, met een goede dosis vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met je collega’s te blijven streven naar verbeteringen of vernieuwingen.
Meer specifiek ga je aan de slag bij het team Invordering, waar 19 mensen werken. Het cluster Klanten is verantwoordelijk voor het invorderen van alle opgelegde aanslagen, bezwaarafhandeling, communicatie en klantencontacten.
Waar kun je op rekenen?
De RBG biedt een salaris dat afhankelijk is van leeftijd, opleiding en ervaring met een maximum van € 4.025,– bruto per maand (schaal 7). Naast het maandsalaris heb je ook een Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 21% van het salaris. Dat budget kun je laten uitkeren maar kan je ook inzetten voor verschillende doelen, waaronder het kopen van verlof. Daarnaast bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, ruime opleidings- en thuiswerkmogelijkheden inclusief vergoeding van thuiswerkvoorzieningen.
Meer weten?
Neem dan contact op met Monique van den Brule, Teammanager 06 140 452 67.
Solliciteren?
Klinkt dit als de uitdaging die je zoekt? Stuur dan je motivatiebrief en cv voor 6 oktober 2025 naar Rianne Hendrikx, HR adviseur email: rhendrikx@derbg.nl