In onderstaande tabellen vindt u een overzicht alle afgehandelde klachten die in 2025 binnen zijn gekomen bij de RBG.
Klacht: Het niet toekennen van kwijtschelding aan ZZP’ers.
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Wat is de klacht? | Het niet toekennen Kwijtschelding aan ZZP’ers. En hierover te weinig informatie van de medewerker RBG ontvangen. |
| Tegen welke gedraging is de klacht gericht? | Niet serieus nemen van de burger. |
| Hoe is de klacht afgehandeld? | Via formele brief van het Dagelijks Bestuur. |
| Over welk onderdeel van de RBG ging de klacht? | Team Invordering/Kwijtschelding. |
| Wat is de functiebenaming van de medewerker tegen wie de klacht is gericht? | Medewerker Invordering. |
| Wat is de datum van de ontvangst van de klacht? | 19-09-2025 |
| Wat zijn de bevindingen na behandeling van de klacht? | Medewerker had de klant meer informatie moeten verstrekken over het Kwijtscheldingsproces. |
| Wat is het oordeel over de klacht? | Klant is in het gelijk gesteld voor verstrekken te weinig informatie. |
| Wat is de conclusie van het afhandelingstraject? | Klant geïnformeerd dat organisaties op basis van regelgeving voor kwijtschelding eigen beleidskeuze mogen maken en deze zijn bij de beoordeling van het verzoek gevolgd. |