{"id":180,"date":"2019-11-19T16:50:19","date_gmt":"2019-11-19T15:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/?page_id=180"},"modified":"2024-09-06T17:53:17","modified_gmt":"2024-09-06T15:53:17","slug":"klachten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/","title":{"rendered":"Klachten"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-heading \">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bent-u-niet-tevreden-over-hoe-u-bent-behandeld-dan-kunt-u-klacht-indienen\">Bent u niet tevreden over hoe u bent behandeld? Dan kunt u klacht indienen. <\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p> Alle regels staan in de <a href=\"http:\/\/decentrale.regelgeving.overheid.nl\/cvdr\/XHTMLoutput\/Historie\/Regionale%20Belasting%20Groep\/642924\/CVDR642924_1.html\">Verordening behandeling klachten RBG<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-heading \">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wanneer-geen-klacht-indienen\"> Wanneer geen klacht indienen <\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p> U kunt geen klacht indienen als: <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-list \">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>u eerder een klacht hebt ingediend over hetzelfde<\/li>\n\n\n\n<li>het voorval langer dan een jaar geleden is<\/li>\n\n\n\n<li>de klacht hoort tot het beleid van de RBG. Bijvoorbeeld op wiens naam de aanslag staat<\/li>\n\n\n\n<li>de klacht gaat over iets dat voor iedereen geldt. Bijvoorbeeld het tarief. Dit staat in een belastingverordening.<\/li>\n\n\n\n<li>u het niet eens bent met een besluit van de RBG. En u kunt hiertegen bezwaar maken of in beroep gaan. Dit is het geval als:<\/li>\n\n\n\n<li>wij uw kwijtscheldingsverzoek afwijzen<\/li>\n\n\n\n<li>wij uw bezwaarschrift afwijzen<\/li>\n\n\n\n<li>u het niet eens bent met de kosten van een aanmaning of dwangbevel. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-heading \">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-doen-we-met-uw-klacht\">Wat doen we met uw klacht?<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p>De RBG probeert de klacht zo veel mogelijk samen met u op te lossen. U ontvangt hierover bericht. <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-heading \">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bent-u-niet-tevreden-met-de-afhandeling-van-de-klacht\">Bent u niet tevreden met de afhandeling van de klacht?<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p>Neem dan contact op met de Nationale Ombudsman. <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p>telefonisch via 0800 335 55 55. Dit nummer is gratis.  <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p>digitaal via www.nationaleombudsman.nl\/uw-klacht <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-heading \">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-klachtenformulier\">Klachtenformulier<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"entry-content__style entry-content__style--core-paragraph \">\n<p>Hebt u een klacht dan kunt u  het <a href=\"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachtenformulier\/\">formulier<\/a> gebruiken. Wilt u uw klacht schriftelijk indienen? U kunt deze sturen naar de Regionale Belasting Groep, t.a.v. de klachtenco\u00f6rdinator, Postbus 923, 3100 AX te Schiedam. <\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bent u niet tevreden over hoe u bent behandeld? Dan kunt u klacht indienen. Alle regels staan in de Verordening behandeling klachten RBG. Wanneer geen klacht indienen U kunt geen klacht indienen als: Wat doen we met uw klacht? De RBG probeert de klacht zo veel mogelijk samen met u op te lossen. U ontvangt [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":165,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-180","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin  - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Klachten - Regionale Belasting Groep zakelijk<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klachten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bent u niet tevreden over hoe u bent behandeld? Dan kunt u klacht indienen. Alle regels staan in de Verordening behandeling klachten RBG. Wanneer geen klacht indienen U kunt geen klacht indienen als: Wat doen we met uw klacht? De RBG probeert de klacht zo veel mogelijk samen met u op te lossen. U ontvangt [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Regionale Belasting Groep zakelijk\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-06T15:53:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/klachten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/klachten\\\/\",\"name\":\"Klachten - Regionale Belasting Groep zakelijk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-11-19T15:50:19+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T15:53:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/klachten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/klachten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/klachten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Contact\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/contact\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Klachten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/\",\"name\":\"Regionale Belasting Groep zakelijk\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.derbg.nl\\\/zakelijk\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klachten - Regionale Belasting Groep zakelijk","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Klachten","og_description":"Bent u niet tevreden over hoe u bent behandeld? Dan kunt u klacht indienen. Alle regels staan in de Verordening behandeling klachten RBG. Wanneer geen klacht indienen U kunt geen klacht indienen als: Wat doen we met uw klacht? De RBG probeert de klacht zo veel mogelijk samen met u op te lossen. U ontvangt [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/","og_site_name":"Regionale Belasting Groep zakelijk","article_modified_time":"2024-09-06T15:53:17+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/","url":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/","name":"Klachten - Regionale Belasting Groep zakelijk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/#website"},"datePublished":"2019-11-19T15:50:19+00:00","dateModified":"2024-09-06T15:53:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/klachten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Contact","item":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/contact\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Klachten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/#website","url":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/","name":"Regionale Belasting Groep zakelijk","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Regionale Belasting Groep zakelijk","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4832,"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions\/4832"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.derbg.nl\/zakelijk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}